Отвечать на ваши сообщения Instagram DMs теперь будет проще, быстрее и эффективнее!
Последнее обновление 19 августа 2019 г.
Оставайтесь на вершине крупнейших тенденций маркетинга в социальных сетях!
Отвечать на ваши сообщения Instagram DMs теперь будет проще, быстрее и эффективнее!
В начале этого года Facebook объявил, что он развертывает возможность получать и отвечать на сообщения Instagram DMs из папки «Входящие» вашей страницы Facebook.
А теперь Facebook предлагает такую же возможность Creator Studio!
В ближайшие недели пользователи Creator Studio смогут управлять всеми своими сообщениями Facebook Messenger, прямыми сообщениями Instagram, а также комментариями Facebook и Instagram из одного единого места.
Это отличная новость, если вы управляете беседами и взаимодействуете со своей аудиторией на обеих платформах!
Готовы узнать больше? Вот все, что вам нужно знать о новой интегрированной папке входящих сообщений Facebook:
Примечание: ранее единая папка входящих сообщений Facebook была доступна только на Страницах, но теперь она включена и в Creator Studio! Ниже мы рассмотрим оба варианта:
Как отвечать на Instagram DMs на страницах Facebook
Новая «унифицированная» папка входящих сообщений Facebook Pages позволяет просматривать и отвечать на сообщения из Facebook Messenger и Instagram с вашей страницы Facebook.
В левой части экрана вы должны увидеть опции для Messenger и Instagram Direct.
Когда вы откроете вкладку Instagram Direct, вы сможете просматривать и отвечать на все ваши сообщения Instagram DMs.
Новая единая папка входящих сообщений также будет доступна на мобильных устройствах через приложение Pages Manager, что упростит процесс ответа на сообщения, даже если вы находитесь в пути!
Нужен совет, как эффективнее управлять DM-сообщениями в Instagram? Ознакомьтесь с 6 советами о том, как управлять DMs в Instagram!
Как отвечать на сообщения Instagram DMs в Creator Studio
В то время как новое приложение Facebook Pages inbox появилось уже несколько месяцев назад, обновление Creator Studio появилось совсем недавно.
Если вы используете Creator Studio, теперь вы сможете просматривать и отвечать на все ваши прямые сообщения Instagram, а также сообщения Facebook Messenger и комментарии Instagram и Facebook. Вот как получить доступ:
Как только вы откроете Creator Studio, в левой части экрана появится новая вкладка «Входящие».
Когда вы нажмете на Instagram Direct, вам будет предложено подключить свой аккаунт Instagram.
Когда вы откроете вкладку Instagram Direct, вы сможете просматривать и отвечать на все ваши сообщения Instagram DMs.
Вы также можете отвечать на комментарии в Instagram и на странице Facebook — просто нажмите на Facebook или Instagram под «Комментарии и многое другое», и вы увидите живую ленту новых комментариев в обоих случаях!
Что означает для бизнеса новая интегрированная папка входящих сообщений Facebook
Получение здорового потока прямых сообщений на Instagram и Facebook является отличным показателем того, что ваша аудитория вовлечена в ваш бренд и контент, который вы публикуете.
Но распределение внимания между платформами обмена сообщениями Facebook и Instagram (и другими платформами тоже!) может отнимать много времени и быть сложным для контроля. Теперь вы сможете быстро отвечать на комментарии и запросы из одного места!
Это, несомненно, ускорит ваш рабочий процесс и будет способствовать лучшему общению с вашей аудиторией — особенно в напряженные периоды, например, во время распродаж и рекламных акций.
Но помимо экономии времени и энергии, интеграция Facebook в Messenger и Instagram Direct также намекает на (потенциально) большие перспективы.
Газета New York Times сообщила о намерении Facebook создать более глубокую интеграцию между Instagram Direct, Facebook Messenger и WhatsApp — возможно, объединив все три приложения под одной крышей.
Хотя этот план все еще находится на ранних стадиях (по словам Цукерберга, до его завершения еще год или больше), новый единый интегрированный входящий ящик Facebook может стать первым шагом в этом процессе.
Что вы думаете о новой интегрированной папке входящих сообщений на Pages и Creator Studio? Дайте нам знать в комментариях!
Хотите быть в курсе новостей Instagram в 2019 году? Подпишитесь на рассылку Later, чтобы получать последние функции и тенденции Instagram прямо в свой почтовый ящик:
