Почти за одну ночь Instagram переместился в сферу электронной коммерции — но как он меняет то, как мы делаем покупки? С совершенно новым ярлыком меню, курируемыми лентами, доступными для покупок, и целым рядом инструментов, направленных на поддержку малого бизнеса, нельзя отрицать, что Instagram находится на миссии превращения приложения в
Последнее обновление 11 ноября 2020 года
Оставайтесь на вершине самых больших тенденций маркетинга в социальных сетях!
Почти за одну ночь Instagram переместился в сферу электронной коммерции — но как он меняет то, как мы делаем покупки?
С совершенно новым ярлыком меню, курируемыми лентами магазинов и целым рядом инструментов, направленных на поддержку малого бизнеса, нельзя отрицать, что Instagram выполняет миссию по превращению приложения в упорядоченный опыт покупок.
Мы делимся всеми подробностями недавних обновлений Instagram для покупок, а также рассказываем, чего ожидать от перехода Instagram от социальной к электронной коммерции:
Как Instagram меняет опыт покупок
Если вы не заметили, электронная коммерция стала большой вещью на Instagram.
С последним обновлением приложения пользователи теперь могут обнаруживать товары, доступные для покупки, прямо из главного навигационного меню, что делает открытие товаров и совершение покупок у брендов проще, чем когда-либо.
Каждый месяц 130 миллионов человек нажимают на сообщение о покупках в Instagram, и теперь Instagram Checkout доступен для всех компаний и создателей в США.
Для предприятий посты Instagram с возможностью совершения покупок — это отличный способ наглядно продемонстрировать товары и повысить продажи.
А благодаря Instagram Checkout пользователи могут пройти путь от вдохновения до покупки, не выходя из приложения Instagram.
Это идеальный брак для малого бизнеса, стремящегося увеличить свой поток доходов в Интернете.
И это еще не все. Instagram постоянно внедряет новые функции, чтобы помочь пользователям делать покупки в приложении.
Недавно Instagram объявил о глобальном развертывании Instagram Shopping на IGTV — и заявил, что в этом году начнется тестирование покупок на Instagram Reels — ответе Instagram на вирусное видео приложение TikTok.
Учитывая это, пользователи вскоре смогут просматривать и покупать товары непосредственно из почти всех разделов приложения: Instagram из постов ленты, Instagram Stories, Instagram Live, IGTV и Reels.
Instagram также выпустил несколько инструментов и функций, направленных на то, чтобы помочь малому бизнесу остаться на плаву во время COVID-19. В то время как покупки IRL были приостановлены в условиях блокировки и социального дистанцирования, социальные сети быстро стали ценным источником дохода для розничных торговцев, брендов и малого бизнеса по всему миру.
Вот лишь несколько функций электронной коммерции, которые Instagram выпустил в этом году:
Instagram Shop (включая новую кнопку быстрого доступа в главном навигационном меню).
При таком значительном повороте к электронной коммерции неудивительно, что поведение покупателей в Интернете также меняется.
Хотите узнать, как сделать больше продаж в Instagram, Facebook, Pinterest и TikTok? Ознакомьтесь с нашим руководством по социальным продажам прямо сейчас!
Как Instagram меняет шопинг #1: Ленты открытий полностью доступны для покупок и курируются
Представьте себе, что вы заходите в магазин, где все, что выставлено на полках, соответствует вашему личному стилю, списку желаний и цене — это может привести к серьезным тратам!
И именно над этим работает Instagram.
Благодаря уже созданному и очень умному алгоритму Instagram, наша лента Home подстраивается под наши симпатии и антипатии — контент, который, по мнению алгоритма, понравится нам больше всего, попадает в верхнюю часть нашей ленты Home.
Когда мы переносим эту концепцию на новую ленту Instagram Shop, мы попадаем в курируемое, персонализированное, доступное для покупок место.
Новое место для покупок позволяет пользователям «Просматривать магазины», «Смотреть подборки редакторов», «Изучать руководства» и «Покупать коллекции», что делает поиск вдохновения и покупки непосредственно в приложении Instagram гораздо более упорядоченным.
Пролистывая Instagram Shop, вы можете быть удивлены тем, сколько всего вам захочется добавить в корзину. И это не случайно.
С помощью этой новой ленты Instagram нашел способ показать вам больше того, что вы с большой вероятностью купите — все на основе предыдущего вовлечения, постов и брендов, за которыми вы следите, и вовлечения пользователей, похожих на вас.
Существует даже удобная коллекция «Список желаний», в которой собраны товары, которые вы ранее сохранили для покупки.
Как бренд, вы можете предположить, что если пользователь наткнется на ваш пост с возможностью покупки в новой ленте Instagram Shop, его намерение совершить покупку будет весьма высоким. Таким образом, существует реальная возможность превратить ваших подписчиков (старых и новых!) в покупателей, просто публикуя посты с возможностью покупки в своей ленте.
Узнайте больше об Instagram Shop в этой статье блога.
Как Instagram меняет шопинг #2: Путешествие электронной коммерции рассчитано на импульсивные траты
Когда в начале 2020 года мир застыл на месте, неудивительно, что покупки в Интернете резко возросли.
На самом деле, исследование, проведенное компанией Engine, показало, что люди тратили в среднем на 10-30% больше в Интернете, когда социальное дистанцирование только началось в начале марта.
И процесс перехода к покупкам не прекратился после снятия ограничений COVID-19, особенно в Instagram, где путь от просмотра к покупке стал проще, чем когда-либо.
В начале лета Facebook запустил свой самый большой шаг в электронной коммерции: Facebook Shops!
Не пугайтесь названия (или путайте с Instagram Shop выше) — эта новая функция позволяет малому бизнесу создавать интернет-магазины на Facebook и Instagram, и вы даже сможете отмечать товары во время прямых трансляций!
По словам самого Цукерберга: «Это самый большой шаг, который мы уже сделали, чтобы обеспечить коммерцию во всем семействе наших приложений».
На бизнес-страницах Facebook или профилях Instagram бренды могут создавать каталог товаров и услуг, которые посетители могут просматривать, сохранять, делиться и даже покупать.
Пожалуй, Instagram не имеет себе равных, когда речь идет о предоставлении вдохновляющего контента, который можно купить — по сути, они предлагают индивидуальный опыт покупки того, что вы хотите, когда вы этого хотите.
Оказывая поддержку предприятиям в представлении их продукции перед нужной аудиторией, Instagram также сокращает время и усилия, необходимые для того, чтобы потратить деньги — это совпадение, созданное на небесах электронной коммерции.
К тому же это касается не только крупных брендов. Instagram также объявил, что функции покупок и электронной коммерции будут распространены на малые предприятия и совершенно новую категорию пользователей: создателей.
Согласно объявлению, «будь вы свечным бизнесом, начинающим электронную коммерцию, музыкантом, продающим товары, или кулинарным блогером, расширяющим свою собственную линию посуды», вы можете использовать Instagram Shopping для осуществления продаж на Instagram.
Как Instagram меняет шопинг #3: Инфлюенсеры — ключевая часть воронки продаж
Если учесть, что Instagram — это мир, где господствует влияние, легко понять, как совершаются импульсивные покупки.
В реальном мире мы можем рассказать своим лучшим друзьям, родственникам или коллегам о товаре, который мы приобрели и который нам понравился.
Этот маркетинг «из уст в уста» уже устоялся и доказал свою успешность. Фактически, в одном из отчетов говорится, что 92% людей доверяют рекомендациям друзей и родственников больше, чем любому другому виду рекламы.
Но когда мы берем рекомендации из уст в уста и переносим их в мир маркетинга влиятельных лиц в Instagram, мы получаем гораздо более мощный инструмент для того, чтобы вызвать импульсивное решение.
В сочетании с развертыванием Instagram инструментов для покупок в Instagram для создателей и Shopping from Creators (где влиятельные лица могут добавлять в свои посты теги бренда, пригодные для покупок, в рамках платного партнерства), для потребителей остается очень мало барьеров, через которые они должны пройти, прежде чем добавить товар в корзину.
Так что если вы бренд или бизнес, стремящийся увеличить продажи в Интернете, Instagram должен быть вашим первым пунктом назначения.
А если есть возможность интегрировать маркетинг влиятельных лиц в вашу стратегию, то велика вероятность, что вы сможете привлечь новую аудиторию с высокой покупательской способностью!
Узнайте больше о маркетинге влияния и о том, как COVID-19 повлиял на эту отрасль, в этой статье блога.
Как Instagram меняет шопинг #4: Может ли телешопинг вернуться?
Нельзя отрицать, что в последние месяцы Instagram Live переживает некоторое возрождение.
Фактически, Facebook сообщил о 70-процентном росте просмотров Live с февраля по март, поскольку создатели и бренды нашли новые способы использовать платформу во время социального дистанцирования.
Это казалось естественным шагом для Instagram — выпустить функции Instagram Live, которые помогут поддержать малый бизнес и сообщества в это время.
Бренды и создатели, имеющие доступ к Instagram Checkout, теперь могут отмечать товары из своего магазина Facebook или каталога перед тем, как начать прямой эфир. Отмеченные товары отображаются в нижней части видео, поэтому люди могут легко нажать на них, чтобы узнать больше и купить.
Это одно небольшое изменение позволяет серьезно перейти на канал покупок, похожий на QVC! Теперь зрители могут получать советы по покупке от ведущего в прямом эфире — а это значит, что вы можете проводить прямые вопросы и ответы со своей аудиторией, делиться подробностями о продукции или проводить демонстрацию товара, и все это с прямой ссылкой на покупку в нижней части экрана.
Не забывая о том, что прямые трансляции Instagram Live теперь можно смотреть на настольных компьютерах, что еще на один шаг приближает вас к телевизионному стилю.
Тина Крейг (@bagsnob) была одной из первых, кто использовал новую функцию Live, рекламируя последние новинки продукции своего бренда @ubeauty.
А поскольку возможности маркетинга влиятельных лиц на Instagram только растут, скоро покупки из прямых эфиров влиятельных лиц на Instagram могут стать нормой.
Это выгодно обеим сторонам.
Для брендов это означает, что они могут рассчитывать на то, что влиятельные лица будут продвигать и рекомендовать их продукцию новой и заинтересованной аудитории.
А для потребителей это открывает возможность общаться как с брендами, так и с влиятельными лицами, поддерживающими продукцию, чтобы принять более взвешенное решение о покупке.
Не забывайте о дополнительном преимуществе простого пути клиента к покупке. Этот опыт в стиле торгового канала может стать следующей большой вещью для брендов.
Поскольку Instagram готовится к будущему, удобному для электронной коммерции, сейчас самое время опробовать некоторые из новых инструментов и функций.
Если вы являетесь брендом или создателем, существует множество новых способов стимулировать продажи и привлечь новую аудиторию, поэтому стоит опережать события, поскольку социальный шопинг не проявляет признаков замедления.
Хотите быть организованным в Instagram? Не забудьте, что вы можете планировать, планировать и автоматически публиковать в Instagram с помощью Later — бесплатно!
Cодержание
