Полное руководство по покупкам в Instagram

Готовы превратить своих подписчиков в покупателей? В этом руководстве мы расскажем все, что вам нужно знать об Instagram Shopping.

Последнее обновление 10 мая 2021 года

Оставайтесь на вершине крупнейших тенденций маркетинга в социальных сетях!

Каждый месяц 130 миллионов человек просматривают посты о покупках в Instagram, что показывает, насколько велик аппетит к социальным покупкам.

Для бизнеса посты о покупках в Instagram — это отличный способ продемонстрировать свой каталог и стимулировать продажи. Для создателей и влиятельных лиц это открывает мир возможностей для продвижения товаров от брендов, с которыми вы сотрудничаете.

Учитывая это, самое время оптимизировать свой профиль для покупок в Instagram!

От пометки товаров в ваших сообщениях до создания магазина Instagram, вы быстро превратите подписчиков в покупателей.

Оглавление:

Что такое торговые посты в Instagram?

В двух словах, торговые посты Instagram облегчают людям совершение покупок на платформе.

Предприятия и авторы могут помечать товары прямо в своих сообщениях, создавая беспрепятственный опыт покупок.

А благодаря функции Instagram Checkout (все еще внедряемой во всем мире) пользователи могут покупать товары прямо на Instagram, не выходя из приложения.

Функции электронной коммерции Instagram постоянно развиваются, и они меняют то, как мы делаем покупки.

Наряду с Checkout, Instagram также тестирует функции, позволяющие пользователям «виртуально примерять» товары — с помощью AR-фильтров Instagram Stories.

Но это еще не все. Текущая линейка электронной коммерции Instagram включает в себя:

#1. Покупки через посты в ленте Instagram

Посты в ленте Instagram — это отличный способ для подписчиков открыть для себя новые (и актуальные) товары. Добавив прямой маршрут для покупок, они могут пройти путь от вдохновения до конверсии в несколько касаний.

Как только вы настроите Instagram Shopping, вы сможете отмечать до пяти продуктов в постах с одним изображением или видео.

И не волнуйтесь — вы можете отмечать и другие аккаунты! Это может пригодиться, если вы используете пользовательский контент и хотите пометить как создателя, так и продукт, который он использовал:

Независимо от размера вашего бизнеса, посты в shoppable feed могут быть чрезвычайно эффективными.

Как мега-бренды, такие как Lululemon, так и малые предприятия, такие как Shop Khalia, используют их как часть своей стратегии продаж:

Вы также можете добавлять теги продуктов в карусельные посты Instagram и включать до 20 продуктов.

Это создает быстрый и простой способ показать полную коллекцию (или «лукбук») за один раз.

Посмотрите, как британский модный бренд Whistles использует сочетание карусельных постов и помеченных тегами продуктов:

Эти типы постов — самый простой способ продавать на Instagram, позволяя вам продвигать свои товары не «продажным» способом и органично интегрировать их в вашу ленту.

Легко планируйте и составляйте расписание всех ваших постов в Instagram — бесплатно!

#2. Магазины Instagram

Instagram Shop — это геймчейнджер, когда дело доходит до привлечения новых клиентов и привлечения трафика.

С помощью этой функции бренды могут составлять список товаров, которые можно купить и которые напрямую доступны через кнопку «Посмотреть магазин» на странице профиля Instagram.

А еще лучше — бренды с Instagram Shop могут быть представлены на вкладке Instagram Shop.

Вкладка «Магазин» — это упорядоченный способ для пользователей обнаружить новые продукты на Instagram, с возможностью просмотра и изучения:

Нажав на предложенный продукт, пользователи могут увидеть информацию о ценах, способах приобретения и многое другое.

Читайте в нашем блоге Instagram Shop, чтобы узнать все, что вам нужно знать об этом инструменте обнаружения продуктов.

#3. Instagram Stories Shopping

Бренды больше не ограничены призывом «пролистать вверх», когда речь идет о привлечении трафика на их сайт через Instagram Stories.

Теперь подписчики могут нажать на стикер продукта, чтобы узнать о нем больше и, в конечном итоге, совершить покупку.

Тегирование продуктов в Instagram Stories может быть более тонким подходом к освещению деталей продукта и продвижению вашего каталога:

Самое лучшее в использовании стикеров для покупок в Instagram Stories?

Малые предприятия с числом подписчиков менее 10 тысяч могут привлечь трафик к своим товарам, а не ждать, пока их «пролистнут». Спасибо, Instagram!

#4. Покупки в Instagram Live

Instagram Live — это один из лучших способов продемонстрировать свои товары в индивидуальной, доступной форме.

А с Instagram Live Shopping вы можете отмечать товары прямо в своем прямом эфире, чтобы зрители могли нажать на них и купить.

Это похоже на современный опыт QVC.

Как это работает?

Аккаунты с доступом к Instagram Checkout могут отметить до 30 товаров из своего магазина Facebook или каталога перед началом прямого эфира.

Затем, во время эфира, ведущий может прикреплять по одному товару на экран, что обеспечивает новый интерактивный способ совершения покупок.

ICYMI: Instagram недавно запустил Instagram Live Rooms. Хотя в них пока нет инструментов для покупок, вы все равно можете использовать эту функцию для продаж на Instagram, проводя демонстрации товаров или уроки!

#5. IGTV и Instagram Reels Shopping

В 2020 году Instagram анонсировал IGTV Shopping и возможность совершать покупки через Instagram Reels, добавив еще больше новых способов обнаружения продуктов в приложении.

Теперь вы можете делать покупки прямо на IGTV. 🛍 🎥 А позже в этом году мы начнем тестировать покупки в Reels.

Мы хотим и дальше упрощать поиск товаров, которые вам нравятся, поддерживая ваших любимых создателей. pic.twitter.com/szutd49ZM2

— Адам Моссери 😷 (@mosseri) 5 октября 2020 г.

Ранее единственным способом поделиться ссылками на товары в видео IGTV было поле описания, которое зрители должны были нажать, чтобы открыть.

Теперь вы можете отмечать товары, которые можно купить, напрямую — гейм-чейнджер!

Что касается покупок в Instagram Reels, Адам Моссери из Instagram сказал: «Создатели могут помечать продукты в роликах, и если они вас заинтересуют, вы сможете узнать о них больше в режиме онлайн».

С сегодняшнего дня вы можете совершать покупки с помощью Reels. Создатели могут отмечать продукты в Reels, и, если вам интересно, вы можете узнать о них больше в режиме реального времени. Мне не терпится увидеть, как это поможет людям находить и делиться новыми вещами, которые вы любите. pic.twitter.com/vA26LF6Bpm

— Адам Моссери (@mosseri) 10 декабря 2020 г.

Пока эти обновления распространяются по всему миру, возможность выбирать товары для просмотра, покупки или получения дополнительной информации делает Instagram еще на один шаг ближе к превращению в виртуальный торговый центр.

#6. Instagram Гиды по шопингу

Гиды Instagram — это простой способ поделиться рекомендациями или советами, причем на выбор предлагается три различных формата: места, продукты и посты.

В гидах по продуктам вы можете составить список самых продаваемых товаров или создать целевые подборки, основанные на потребностях вашей аудитории.

Кроме того, любой может создать руководство по продукту на Instagram, так что это также может быть отличным способом сотрудничества с влиятельными людьми или авторами.

СОВЕТ: Рассмотрите возможность использования привлекающих внимание заголовков, таких как «Подарки на День матери», «Продукты стоимостью до 20 долларов» или «Избранное сообществом».

#7. Instagram Shopping from Creators

Shopping from Creators дает возможность влиятельным лицам и создателям стимулировать продажи от имени брендов, с которыми они сотрудничают.

С помощью этой функции они могут создавать в Instagram посты с покупками, в которых представлены товары бренда. Затем их подписчики могут приобрести их с помощью Instagram Checkout.

На данный момент эта функция доступна только для некоторых компаний и создателей.

Но вскоре ситуация может измениться. Instagram распространяет эту функцию на все большее количество предприятий в США, а с недавним объявлением о внедрении модели партнерской коммерции мы прогнозируем, что в скором времени эта функция станет более широкой.

Хотите увеличить продажи в Instagram, Facebook, Pinterest, Twitter и TikTok? Ознакомьтесь с нашим руководством по социальным продажам!

Как настроить Instagram Shopping для вашего аккаунта

Как только вы включите функцию Instagram Shopping, вы сможете отмечать товары в сообщениях ленты, историях, видео IGTV, роликах и прямых трансляциях — и даже создать свой Instagram Shop.

А если у вас есть доступ к Instagram Checkout (все еще внедряется по всему миру), пользователи смогут покупать ваши товары прямо в приложении.

Вот как настроить покупки в Instagram:

Шаг № 1: Проверьте свою правомочность

Instagram предъявляет довольно строгие требования к настройке функций покупок.

Это гарантирует, что только настоящие ритейлеры и бренды электронной коммерции смогут осуществлять продажи через приложение.

Вот некоторые из необходимых требований:

Ваш бизнес должен быть расположен на одобренном рынке. Существует более 40 одобренных стран, включая Канаду, США, Пуэрто-Рико, Великобританию, Ирландию, Францию, Германию, Италию, Испанию и Нидерланды.

Ваш бизнес должен в основном продавать физические товары и соответствовать коммерческой политике Instagram.

У вас должен быть бизнес-аккаунт в Instagram.

С полным списком требований вы можете ознакомиться здесь.

Шаг № 2: Конвертация в бизнес-аккаунт (или аккаунт создателя)

Прежде чем создать магазин Instagram, вам необходимо перейти на бизнес-аккаунт.

Как только у вас появится бизнес-аккаунт, вы сможете добавить соответствующую информацию о бизнесе, например, часы работы, рабочий адрес, номер телефона и ссылку на ваш веб-сайт.

Шаг №3: Подключение к странице Facebook

Далее выполните следующие шаги, чтобы связать бизнес-аккаунт Instagram со страницей Facebook:

Перейдите в профиль Instagram вашего бизнеса.

Выберите «Редактировать профиль».

В разделе «Публичная информация о бизнесе» выберите «Страница».

Выберите страницу Facebook из списка «Страницы», которую вы хотите связать.

Если у вас нет страницы Facebook, выберите «Создать новую страницу Facebook».

Шаг №4: Загрузите каталог продукции

Instagram Shop требует, чтобы у вас был каталог продукции, который представляет собой список всех ваших товаров, инвентаризации и описания.

Есть два способа подключить каталог товаров к вашему бизнес-аккаунту Instagram:

Менеджер каталога (метод «сделай сам», найденный в Facebook Business Manager).

Партнер платформы электронной коммерции (интеграция через сертифицированного партнера платформы электронной коммерции, например Shopify или BigCommerce).

Для получения дополнительной информации о каталогах и Business Manager ознакомьтесь с полезным руководством Facebook здесь.

Шаг №5: Отправьте аккаунт на рассмотрение

После того как вы подключили каталог товаров к своему Instagram, вам нужно отправить аккаунт на рассмотрение, выполнив следующие шаги:

Зайдите в профиль Instagram вашего бизнеса и нажмите на значок меню.

Зарегистрируйтесь для покупок

Выполните следующие шаги, чтобы отправить свой аккаунт на проверку.

Зайдите в раздел «Покупки» в «Настройках» в любое время, чтобы проверить свой статус.

ПРИМЕЧАНИЕ: Рассмотрение аккаунта обычно занимает несколько дней, но иногда может занять больше времени.

У вашего предприятия также может быть запрошена дополнительная информация для подтверждения владения доменом. Если вы получите такое уведомление, выполните следующие шаги, чтобы завершить процесс проверки домена.

Шаг №6: Включить функции покупок

После того как ваш аккаунт будет одобрен, вы можете включить функции покупок.

Зайдите в профиль Instagram вашего предприятия и нажмите на значок меню.

Нажмите «Бизнес», а затем нажмите «Покупки».

Выберите «каталог товаров», который вы хотите подключить к своему аккаунту.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы не видите «Покупки» в настройках, вероятно, ваш аккаунт все еще находится на рассмотрении или не был одобрен.

Готовы собрать свою аудиторию и превратить ее в постоянных клиентов? Узнайте, как превратить двойные касания в доллары с помощью бесплатного видеокурса Изис Бреанны.

Как отмечать товары в своих сообщениях и историях в ленте Instagram

Теперь, когда вы получили одобрение Instagram, вы можете начать добавлять теги товаров в свои посты и истории.

Посты в ленте Instagram

Пометка продуктов — это процесс, аналогичный пометке аккаунтов Instagram в сообщениях вашей ленты.

После загрузки фотографии или карусельного поста у вас будет возможность добавить подпись, любые фильтры и выбрать продукты, нажав «Tag Products».

Затем найдите и выберите продукт, который вы хотите пометить на своем изображении.

После добавления нужных тегов (вы можете добавить до 5 в пост с одним изображением и до 20 в пост с каруселью) нажмите «Готово» и поделитесь своим постом.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы используете инструмент планирования, такой как Later, вы также можете помечать товары после публикации изображения. Просто нажмите на фотографию, нажмите на 3 точки в правом верхнем углу, выберите «Редактировать», а затем отметьте товар.

Instagram Stories

Для Instagram Stories откройте камеру stories и сделайте фото или видео (или выберите его из рулона камеры).

Затем нажмите кнопку стикеров и выберите стикер «Продукт». Вам будет предоставлена возможность выбрать продукт из вашего каталога:

Выбрав продукт, вы можете изменить цвет наклейки, коснувшись ее. Вы также можете переместить ее в любое место вашей истории.

Помните, что вы не можете редактировать название продукта в истории. Если вы хотите переименовать товар, вам придется сделать это из каталога товаров и вручную изменить название там.

Главный бонус наклейки для магазина в Instagram Story заключается в том, что для ее использования вам не нужно иметь более 10 тысяч подписчиков или быть верифицированным!

Это означает, что независимо от размера вашего бизнеса, вы можете добавлять метки с возможностью совершения покупок и поощрять ваше сообщество совершать покупки в вашем магазине.

Как создавать посты о покупках в Instagram, которые конвертируют

Итак, теперь, когда вы знаете, как сделать ваши посты в Instagram пригодными для покупок, еще важнее создать контент, который будет конвертировать.

Вам нужны посты, которые резонируют с вашим сообществом, привлекают вашу целевую аудиторию, демонстрируют ваши товары и побуждают людей нажать кнопку «купить».

Вот шесть советов по созданию достойных кликов постов о покупках в Instagram:

Совет №1: Используйте сильный призыв к действию

Добавление призыва к действию (CTA) в подписи в Instagram может повысить вовлеченность в ваши посты и, что более важно, побудить пользователей к совершению действия.

Будь то подписка на рассылку новостей, переход по ссылке в биографии или комментарий для участия в конкурсе — сильный CTA может быть очень полезен.

СОВЕТ: Будьте четкими и прямыми в своих CTA, чтобы подписчики точно знали, что вы хотите, чтобы они сделали.

Совет #2: Поддерживайте эстетику Instagram

Целостная эстетика Instagram — один из лучших способов развития вашего аккаунта и демонстрации стиля и голоса вашего бренда.

И ваши посты о покупках должны органично вписываться в нее.

СОВЕТ: Используйте визуальный планировщик Instagram от Later, чтобы убедиться, что ваша лента Instagram выглядит целостно, прежде чем вы опубликуете пост. Вы можете легко перетаскивать посты, пока не найдете идеальную композицию для вашей сетки!

Совет №3: Расставьте теги в изображениях

Пространство на экране мобильного телефона может быть небольшим, поэтому если вы отмечаете несколько товаров в одном посте или карусели, убедитесь, что они расположены равномерно.

Таким образом, они не будут перекрывать и загораживать информацию на теге. Вы хотите сделать процесс покупки максимально простым для вашего сообщества.

СОВЕТ: Если вам сложно разместить теги товаров в посте, вы всегда можете создать пост в виде карусели.

Совет № 4: Добавляйте релевантные хэштеги

Алгоритм Instagram обращает внимание на ваши посты о покупках в Instagram, поэтому вы должны быть уверены, что оптимизируете их.

Включение описательных хэштегов — один из способов оптимизировать ваши посты и сделать их «поисковыми».

Кроме того, пользователи могут следить за хэштегами, поэтому ваши посты также можно будет найти.

Если вы будете эффективно использовать хэштеги в своих постах о покупках в Instagram, то вскоре начнете замечать рост вовлеченности и конверсий, поскольку все больше людей будут обнаруживать ваши посты и следить за ними.

Не знаете, с чего начать, когда речь заходит о хэштегах? Наше руководство по стратегии использования хэштегов в Instagram поможет вам спланировать и реализовать стратегию использования хэштегов для повышения вовлеченности и развития вашего бренда.

Совет №5: демонстрируйте свои товары с помощью пользовательского контента

Использование пользовательского контента (или UGC) — это отличный способ продемонстрировать свой бренд и позволить клиентам выступать в качестве представителей вашей продукции.

Это позволяет разнообразить ваши посты, привлечь внимание к вашему сообществу и повысить эстетику вашей ленты.

ПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь в том, что вы законно перепостите контент, прежде чем делиться им в своей ленте. Не уверены? Ознакомьтесь с этой статьей в блоге о том, как легально репостить пользовательский контент на Instagram.

Совет №6: Используйте видео, чтобы оживить ваши продукты

Видео в Instagram Stories — это отличный способ интегрировать в свои посты стикеры с возможностью покупки и продемонстрировать, как выглядят ваши товары в реальности.

Это особенно полезно для брендов одежды, косметики и ювелирных изделий (или всего того, что может быть лично стилизовано), это веселый и простой способ запечатлеть ваш продукт со всех сторон и дать подписчикам представление о том, что их ожидает при покупке.

Подпишитесь на наши БЕСПЛАТНЫЕ сессии по социальным продажам и получите доступ к вебинарам, панельным дискуссиям и вопросам и ответам с экспертами по цифровым продажам.

Полное руководство по покупкам в Instagram

Как измерить успех ваших постов о покупках в Instagram

Измерение успеха ваших постов в Instagram, предназначенных для покупок, является неотъемлемым шагом в вашей общей стратегии социальных сетей.

Как только вы узнаете, что вызывает отклик у вашей аудитории, вы сможете создавать подобный контент, который, как вы знаете, способствует продажам для вашего бизнеса.

И лучший способ сделать это? Проверьте свои Instagram Insights.

Instagram Insights для постов с возможностью покупки содержит массу полезных данных. Вы можете увидеть обычные показатели, такие как комментарии, лайки и охват, но вы также можете копнуть глубже.

Чтобы посмотреть, как работает отдельный пост, нажмите «View Insights».

Здесь вы увидите показатели, относящиеся к конкретному продукту (например, просмотры страницы продукта и нажатия на кнопку продукта), которые будут меняться в зависимости от того, включили ли вы Instagram Checkout.

Наряду с собственной аналитикой Instagram, инструмент Instagram Analytics от Later дает вам более широкий обзор эффективности ваших постов.

С помощью этой простой в использовании приборной панели у вас будет доступ к обязательной аналитике Instagram, а также к другим сведениям, таким как лучшее время для публикации.

Вы также можете отслеживать посты и истории в Instagram за 3 месяца, чтобы увидеть, что было сделано хорошо, а также области улучшения.

Кроме того, в Later’s Instagram Analytics есть отдельные панели «Производительность постов» и «Производительность историй», что дает вам представление о том, как каждый канал приводит трафик.

Каковы альтернативы Instagram Shopping?

Хотя функции электронной коммерции, такие как Instagram Checkout, упростили для брендов продажу на платформе, это может быть не для всех.

Для некоторых транзакционные сборы Instagram могут стать причиной для беспокойства. Согласно их Справочному центру для бизнеса, комиссия за продажу составляет 5% за каждое отправление или фиксированную плату или $0,40 за отправления стоимостью $8,00 или меньше.

Предприятия также могут потерять ценные данные о клиентах — например, электронную почту — поскольку все коммуникации осуществляются напрямую с Instagram.

К счастью, есть еще один способ привлечь трафик в ваш интернет-магазин — ссылка в биографии Instagram.

Для бизнеса ссылка в биографии легко находится, легко кликается и является отличным способом генерировать продажи из ваших постов в Instagram.

А с помощью Linkin.bio от Later вы можете добавлять URL-адреса в каждый пост Instagram, превращая свою ленту в кликабельную, оптимизированную целевую страницу.

Вместо того чтобы менять ссылку в биографии каждый раз, когда вы хотите привлечь трафик к продукту, вы можете использовать инструмент Linkin.bio от Later.

Теперь, когда люди нажимают на ссылку в вашей биографии, они смогут просматривать связанные с вами посты и совершать покупки в вашей ленте.

А если вы перейдете на тарифный план Later Growth или Advanced, то сможете подключить и свой магазин Shopify.

Таким образом, вы сможете направлять свою аудиторию на определенные страницы товаров и генерировать еще больше продаж.

Кроме того, благодаря интеграции с Shopify вы можете отслеживать доходы от отдельных постов, что позволяет легко увидеть, как работает ваш контент в целом.

Вот и все, что вам нужно для начала работы в мире покупок в Instagram.

Став утвержденным продавцом Instagram, пометив свои товары и оптимизировав ссылку в биографии, вы создадите более удобный опыт покупок для ваших подписчиков и обеспечите продажи. Ча-чинг.

Готовы привлечь больше трафика из Instagram? Начните использовать Linkin.bio уже сегодня!

Cодержание

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector